고객의 의견을 들어보고 싶으시다면 설문지를 활용해 보십시오
오프라인으로 설문도 가능하겠지만 비대면 시대인만큼 부담스러우니 온라인으로
진행할 수 있는 설문지를 활용해 보는 것 어떤가 싶습니다
고객이 설문에 대한 답변을 해줄지 그렇지 않을지는 모르겠지만
사은품 제공 등을 활용한다면 참여율을 높일 수 있는 방법이 아닐까 보입니다
설문의 내용이나 개수에 따라서도 달라지겠지만
쉬운 참여를 위해서 서술형보다는 선택형이 더 참여도가 있을지도 모르겠습니다
이를 도와줄 방법으로 설문지에 대해서 정리해보았습니다
설문하는 방법은 개인에 따라 차이게 있겠지만 직접 만들기 어렵다면
이를 도와줄 폼을 활용해 보는 것도 좋습니다
설문에 참여를 한다면 자동으로 기록도 저장이 되고 엑셀로 다운도 받을 수 있으니
해당 설문에 대한 url주소만 전달해주면 간편하게 활용할 수 있다는 점이기 때문입니다
구글에서 설문지라고 검색을 해주고 개인으로 선택을 해주면 됩니다
처음에는 만들어 논 설문지가 없을 테니 위쪽의 +버튼을 통해서 만들어 주어야 합니다
처음인 만큼 각 항목에 대한 설명을 안내해주고 있으니 제작하는데 참고한다면
조금은 도움이 되지 않을까 싶습니다
설문지를 다 만들면 오른쪽 상단에 있는 부분을 통해서 미리보기와 설정을 진행할 수 있게 됩니다
중간에 있는 눈 버튼이 미리보기이고 오른쪽의 톱니 모양이 설정입니다
설정은 설문지와 관련된 내용으로 로그인 여부나 수정여부 등에 대해서이니
필요한 방법으로 설정을 해주는 것이 좋다고 보여집니다
보내기 버튼을 통해서는 내가 만든 설문에 대한 링크 주소를 확인할 수 있는데
설문을 받고자 하는 사람에게 이 링크주소를 보내주면 됩니다
비대면 시대에는 오프라인으로 설문을 하기에 부담스러운 부분도 있습니다
하지만 온라인으로 진행을 한다면 서로 부담이 없고 간단히 참여할 수 있기에
이 방법을 활용한다면 원하는 설문을 진행할 수 있다고도 보입니다
모든 사람이 참여는 해주지는 않을 수 있으니 무언가를 제공해 주는 것도
참여도를 높이는 방법이 되지 않을까 싶습니다
구글 자체적으로 통계도 확인하도록 정리를 해주고 있으니
일일이 설문 결과에 대한 통계를 낼 필요도 없으니 수월하지 않을까 싶습니다
저의 글을 읽어 주셔서 감사합니다 오늘도 즐거운 하루 보내세요~
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